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关于通胜
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烟台通胜仓储设备有限公司是致力于现代化物流的开发、研究、设计、生产、安装、维修及服务于一体的专业公司。 具有雄厚的技术力量和产品开发能力,先进的生产设备,成熟的生产工艺及完善的质量保证体系。
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售后服务
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标:服务质量赢得用户满意
服务原则:产品保修期为五年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
服务效率
:货架由于质量问题引起故障,公司工程售后部门在接到电话后1小时内给予答复,经双方协商形成统一解决方案,并且在(省内24小时,省外48小时)内及时派人修理实施。
完整的服务支撑体系
服务烟威地区近百余家客户,产品更是远销全国其他各个省市地区
人员职责
通胜仓储设有地区经理和客户经理职务,负责产品销售与服务事项。
工程服务
设立一个具有专业工程师的工程服务部,常年为全国各地客户单位提供技术服务,受理辖区客户系统的维修需求。